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Häufig gestellte Fragen

• Wofür werden Credits verwendet?

  Credits sind im Bildbearbeiter von entscheidender Bedeutung, da sie verwendet werden, um AI-Produkte freizuschalten und die verarbeiteten Bildresultate herunterzuladen.

• Wann werden Credits verbraucht?

  Credits werden verbraucht, wenn Sie erfolgreich das AI-Produkt verwenden und das verarbeitete Ergebnisbild zum ersten Mal herunterladen. Darüber hinaus werden Credits verbraucht, wenn Sie AI-Produkte erneut verwenden, nachdem die kostenlose Testphase abgelaufen ist.

• Wie lange sind die Credits gültig?

  Gekaufte Credits sind dauerhaft gültig und können jederzeit verwendet werden. Kostenlose Credits sind einen Monat lang gültig, und nicht verwendete Credits werden im folgenden Monat automatisch gelöscht.

• Welche Einschränkungen gibt es, wenn ich keine Credits kaufe?

  Wenn Sie keine Credits kaufen, können Sie nur einige der Funktionen und Effekte im Bildbearbeiter verwenden. Nach dem Kauf von Credits erhalten Sie Zugriff auf alle Produkte und Effekte im Bildbearbeiter, was ein umfassenderes Bearbeitungserlebnis bietet.

• Welche Art von Credits sollte ich kaufen?

  Wenn Sie ein allgemeiner Benutzer sind und den von uns bereitgestellten Bildbearbeiter verwenden, kaufen Sie bitte Credits für den Bildbearbeiter. Wenn Sie Entwickler sind und APIs verwenden, sollten Sie Credits für APIs kaufen.

• Ich bin Entwickler, habe aber Credits für den Bildbearbeiter gekauft. Was soll ich tun?

  Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, und wir werden Ihre Credits basierend auf dem Zahlungsbetrag in API-Credits umwandeln, um sicherzustellen, dass Sie die erforderlichen Funktionen verwenden können.

• Ist es sicher, auf der Website Zahlungen zu leisten?

  Absolut sicher. Wir speichern keine Kreditkarten- oder anderen Zahlungsinformationen von Benutzern, um sicherzustellen, dass Ihr Zahlungsprozess sicher und sorgenfrei ist.

• Was soll ich tun, wenn ich die Zahlung nicht abschließen kann?

  Bitte bestätigen Sie zunächst, ob Ihre Bankkarte Paddle-Zahlungen unterstützt (Liste der unterstützten Länder für Paddle-Zahlungen anzeigen); Wenn die Bankkarte korrekt ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

• Wie lange dauert es, Credits nach einer erfolgreichen Zahlung zu erhalten?

  Credits werden Ihrem Konto sofort nach Abschluss der Zahlung gutgeschrieben. Wenn Sie sie nicht rechtzeitig erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

• Wann werden mir die Kosten berechnet?

  Die Abrechnung hängt von Ihrem Abonnementplan ab. Wenn Sie sich für ein Abonnement entscheiden, wird der Betrag automatisch am gleichen Datum jedes Zyklus abgebucht.

• Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

  Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, gehen Sie zum Benutzerzentrum und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Abbestellen'. Nach der Kündigung können Sie die verbleibenden Credits in Ihrem Konto weiterhin verwenden.

• Kann ich eine Rechnung erhalten?

  Ja, nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine elektronische Rechnung, die von der Zahlungsplattform ausgestellt wird. Wenn Sie die Rechnung nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

• Warum wird Mehrwertsteuer erhoben?

  Die Mehrwertsteuer (MwSt) ist eine Verbrauchsteuer, die auf Waren und Dienstleistungen gemäß den lokalen Steuervorschriften erhoben wird. Im Zahlungsprozess fügen wir die Mehrwertsteuer hinzu, um die Rechtmäßigkeit der Transaktionen sicherzustellen. Der genaue Betrag der Mehrwertsteuer kann je nach Ihrem Standort und dem geltenden Steuersatz variieren. Sie können auf der Zahlungsseite detaillierte Steuerinformationen einsehen, um den Betrag der zu zahlenden Mehrwertsteuer zu verstehen.

• Wie beantrage ich eine Steuererstattung?

  Wenn Sie ein Geschäftskunde sind und eine Steuererstattung beantragen müssen, kontaktieren Sie bitte [email protected] per E-Mail. Geben Sie in Ihrer E-Mail Details zu Ihrem Erstattungsantrag sowie Ihre Bestellnummer und Ihre MwSt-Nummer an. ⚠️Hinweis: Erstattungsanträge sind nur für Transaktionen innerhalb der letzten 60 Tage gültig, daher ist es ratsam, Ihren Antrag frühzeitig einzureichen, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

• Wofür werden Credits verwendet?

  Credits ermöglichen es Ihnen, unsere API-Dienste uneingeschränkt anzufordern und zu nutzen, sei es für AI-Porträts, AI-Bilder oder AI-Hintergrundentfernung, Credits bieten Ihnen umfassende Unterstützung.

• Wann werden Credits verbraucht?

  Credits werden verbraucht, wenn Sie erfolgreich eine API-Anfrage stellen. Wenn die Anfrage fehlschlägt oder die Verarbeitung nicht erfolgreich ist, werden Ihre Credits nicht beeinflusst.

• Wie lange sind die Credits gültig?

  Sowohl geschenkte Credits als auch gekaufte Credits sind dauerhaft gültig. Sie können sie jederzeit verwenden, ohne sich Gedanken über das Verfallsdatum machen zu müssen.

• Können geschenkte Credits für alle APIs verwendet werden?

  Ja, Sie können geschenkte Credits verwenden, um auf alle von uns angebotenen API-Dienste zuzugreifen und diese anzufordern, und genießen eine umfassende Funktionsunterstützung.

• Welche Art von Credits sollte ich kaufen?

  Wenn Sie ein allgemeiner Benutzer sind und den von uns bereitgestellten Bildbearbeiter verwenden, kaufen Sie bitte Credits für den Bildbearbeiter. Wenn Sie Entwickler sind und APIs verwenden, sollten Sie Credits für APIs kaufen.

• Ich bin ein allgemeiner Benutzer, habe aber Credits für APIs gekauft. Was soll ich tun?

  Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, und wir werden Ihre Credits basierend auf dem Zahlungsbetrag in Credits für den Bildbearbeiter umwandeln, um sicherzustellen, dass Sie die erforderlichen Funktionen verwenden können.

• Ist es sicher, auf der Website Zahlungen zu leisten?

  Absolut sicher. Wir speichern Ihre Kreditkarten- oder anderen Zahlungsinformationen nicht, und alle Transaktionen werden verschlüsselt, um die Sicherheit Ihrer Zahlung zu gewährleisten.

• Was soll ich tun, wenn ich die Zahlung nicht abschließen kann?

  Bitte bestätigen Sie zunächst, ob Ihre Bankkarte Paddle-Zahlungen unterstützt (Liste der unterstützten Länder für Paddle-Zahlungen anzeigen). Wenn Ihre Bankkarte korrekt ist, wenden Sie sich bitte an das Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

• Wie lange dauert es, Credits nach einer erfolgreichen Zahlung zu erhalten?

  Credits werden sofort nach Abschluss der Zahlung auf Ihr Konto überwiesen. Wenn Sie die Credits nicht rechtzeitig erhalten, wenden Sie sich bitte an das Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

• Wenn ich sowohl allgemeine Credits als auch spezifische API-Credits kaufe, wie werden die Credits verbraucht?

  Das System wird spezifische API-Credits bevorzugt verbrauchen. Wenn die spezifischen API-Credits nicht ausreichen, beginnt das System automatisch mit dem Verbrauch allgemeiner Credits, um sicherzustellen, dass Ihr Service nicht unterbrochen wird.

• Mein Produkt ist bereits online, wie kann ich sicherstellen, dass genügend Credits vorhanden sind?

  Um den kontinuierlichen Betrieb Ihres Dienstes sicherzustellen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail ([email protected]), wenn Ihr Credits-Bestand bestimmte Schwellenwerte erreicht. Bitte achten Sie auf diese Erinnerungen.

• Kann ich eine Rechnung erhalten?

  Ja, nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine E-Mail von der Zahlungsplattform mit der elektronischen Rechnung. Wenn Sie die Rechnung nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an das Support-Team, um Hilfe zu erhalten. ⚠️Hinweis: Wenn Sie ein Benutzer aus Festlandchina sind, wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an das Support-Team, um Details zur Rechnung zu erfahren.

• Warum wird Mehrwertsteuer erhoben?

  Die Mehrwertsteuer (MwSt) ist eine Verbrauchsteuer, die auf Waren und Dienstleistungen gemäß den lokalen Steuervorschriften erhoben wird. Im Zahlungsprozess fügen wir die Mehrwertsteuer hinzu, um die Rechtmäßigkeit der Transaktionen sicherzustellen. Der genaue Betrag der Mehrwertsteuer kann je nach Ihrem Standort und dem geltenden Steuersatz variieren. Sie können auf der Zahlungsseite detaillierte Steuerinformationen einsehen, um den Betrag der zu zahlenden Mehrwertsteuer zu verstehen.

• Wie beantrage ich eine Steuererstattung?

  Wenn Sie ein Geschäftskunde sind und eine Steuererstattung beantragen müssen, kontaktieren Sie bitte [email protected] per E-Mail. Geben Sie in Ihrer E-Mail Details zu Ihrem Erstattungsantrag sowie Ihre Bestellnummer und Ihre MwSt-Nummer an. ⚠️Hinweis: Erstattungsanträge sind nur für Transaktionen innerhalb der letzten 60 Tage gültig, daher ist es ratsam, Ihren Antrag frühzeitig einzureichen, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.