Precios

Preguntas Frecuentes

• ¿Cuál es el propósito de los créditos?

  Los créditos son fundamentales en el editor de imágenes, ya que se utilizan para desbloquear productos de AI y descargar los resultados de las imágenes procesadas.

• ¿Cuándo se consumirán los créditos?

  Los créditos se consumirán cuando utilice con éxito el producto de AI y descargue por primera vez la imagen resultante procesada. Además, los créditos se consumirán cuando vuelva a utilizar los productos de AI después de que termine el período de prueba gratuito.

• ¿Cuál es la vigencia de los créditos?

  Los créditos comprados son válidos permanentemente y se pueden usar en cualquier momento. Los créditos gratuitos son válidos por un mes, y los créditos no utilizados se borrarán automáticamente el mes siguiente.

• ¿Cuáles son las limitaciones si no compro créditos?

  Si no compra créditos, solo podrá usar algunas de las funciones y efectos en el editor de imágenes. Una vez que compre créditos, tendrá acceso a todos los productos y efectos en el editor de imágenes, lo que le proporcionará una experiencia de edición más completa.

• ¿Qué tipo de créditos debo comprar?

  Si es un usuario general y utiliza el editor de imágenes que ofrecemos, compre créditos para el editor de imágenes. Si es un desarrollador y utiliza APIs, debe comprar créditos para APIs.

• Soy desarrollador, pero compré créditos para el editor de imágenes. ¿Qué debo hacer?

  Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, y convertiremos sus créditos en créditos API en función de su monto de pago, asegurándonos de que pueda usar las funciones requeridas.

• ¿Es seguro hacer pagos en el sitio web?

  Absolutamente seguro. No almacenamos ninguna información de tarjeta de crédito u otra información de pago del usuario, lo que garantiza que su proceso de pago sea seguro y sin preocupaciones.

• ¿Qué debo hacer si no puedo completar el pago?

  Primero, confirme si su tarjeta bancaria admite pagos Paddle (Ver países compatibles con pagos Paddle); si la tarjeta bancaria es correcta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

• ¿Cuánto tiempo tomará recibir créditos después de un pago exitoso?

  Los créditos se emitirán en su cuenta inmediatamente después de completar el pago. Si no los recibe a tiempo, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

• ¿Cuándo se me cobrará?

  El cobro depende de su plan de suscripción. Si elige suscribirse, el cobro se deducirá automáticamente en la misma fecha de cada ciclo.

• ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

  Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Simplemente inicie sesión en su cuenta, vaya al centro de usuario y haga clic en el botón 'Cancelar suscripción'. Después de cancelar la suscripción, aún puede usar los créditos restantes en su cuenta.

• ¿Puedo obtener una factura?

  Sí, después de un pago exitoso, recibirá una factura electrónica emitida por la plataforma de pago. Si no recibe la factura, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

• ¿Por qué se cobra IVA?

  El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) es un impuesto sobre el consumo que se aplica a bienes y servicios de acuerdo con las regulaciones fiscales locales. Durante el proceso de pago, añadimos el IVA para garantizar que las transacciones sean legales y cumplan con las leyes aplicables. El monto exacto del IVA puede variar según su ubicación y la tasa impositiva aplicable. Puede consultar información detallada sobre impuestos en la página de pago para entender el monto de IVA que debe pagar.

• ¿Cómo solicitar un reembolso de impuestos?

  Si usted es un cliente empresarial y necesita solicitar un reembolso de impuestos, comuníquese con [email protected] por correo electrónico. En su correo, proporcione detalles sobre su solicitud de reembolso, así como su número de pedido y su número de IVA. ⚠️ Tenga en cuenta que las solicitudes de reembolso solo son aplicables a transacciones realizadas en los últimos 60 días, por lo que se recomienda enviar su solicitud con prontitud para asegurar un procesamiento sin problemas.

• ¿Cuál es el propósito de los créditos?

  Los créditos le permiten solicitar y utilizar nuestros servicios API sin limitaciones, ya sea para Retratos AI, Imágenes AI o Eliminación de Fondos AI, los créditos le brindan un soporte integral.

• ¿Cuándo se consumirán los créditos?

  Los créditos se consumirán cuando solicite con éxito nuestra API. Si la solicitud falla o el procesamiento no es exitoso, sus créditos no se verán afectados.

• ¿Cuál es la vigencia de los créditos?

  Ya sean créditos regalados o comprados, son válidos permanentemente. Puede usarlos en cualquier momento sin preocuparse por su vencimiento.

• ¿Se pueden usar los créditos regalados para todas las APIs?

  Sí, puede usar los créditos regalados para acceder y solicitar todos los servicios API que ofrecemos, disfrutando de un soporte funcional completo.

• ¿Qué tipo de créditos debo comprar?

  Si es un usuario general y utiliza el editor de imágenes que ofrecemos, compre créditos para el editor de imágenes. Si es un desarrollador y utiliza APIs, debe comprar créditos para APIs.

• Soy un usuario general, pero compré créditos para APIs. ¿Qué debo hacer?

  Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, y convertiremos sus créditos en créditos para el editor de imágenes en función de su monto de pago, asegurándonos de que pueda usar las funciones requeridas.

• ¿Es seguro hacer pagos en el sitio web?

  Absolutamente seguro. No almacenamos su tarjeta de crédito ni otra información de pago, y todas las transacciones están encriptadas para garantizar la seguridad de su pago.

• ¿Qué debo hacer si no puedo completar el pago?

  Primero, confirme si su tarjeta bancaria admite pagos Paddle (Ver países compatibles con pagos Paddle). Si su tarjeta bancaria es correcta, póngase en contacto con el equipo de soporte para obtener ayuda.

• ¿Cuánto tiempo tomará recibir créditos después de un pago exitoso?

  Los créditos se emitirán en su cuenta inmediatamente después de completar el pago. Si no recibe los créditos a tiempo, póngase en contacto con el equipo de soporte para obtener ayuda.

• Si compro tanto créditos generales como créditos específicos de API, ¿cómo se consumirán los créditos?

  El sistema priorizará el consumo de créditos específicos de API. Cuando los créditos específicos de API sean insuficientes, el sistema comenzará automáticamente a consumir créditos generales para garantizar que su servicio no se interrumpa.

• Mi producto ya está en línea, ¿cómo puedo asegurarme de que haya suficientes créditos?

  Para garantizar el funcionamiento continuo de su servicio, le notificaremos por correo electrónico ([email protected]) cuando su saldo de créditos alcance ciertos umbrales, por lo que preste atención a estos recordatorios.

• ¿Puedo obtener una factura?

  Sí, después de un pago exitoso, recibirá un correo electrónico de la plataforma de pago con la factura electrónica. Si no recibe la factura, póngase en contacto con el equipo de soporte para obtener ayuda. ⚠️Nota: Si es un usuario de China continental, póngase en contacto con el equipo de soporte antes de comprar para comprender los detalles sobre la factura.

• ¿Por qué se cobra IVA?

  El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) es un impuesto sobre el consumo que se aplica a bienes y servicios de acuerdo con las regulaciones fiscales locales. Durante el proceso de pago, añadimos el IVA para garantizar que las transacciones sean legales y cumplan con las leyes aplicables. El monto exacto del IVA puede variar según su ubicación y la tasa impositiva aplicable. Puede consultar información detallada sobre impuestos en la página de pago para entender el monto de IVA que debe pagar.

• ¿Cómo solicitar un reembolso de impuestos?

  Si usted es un cliente empresarial y necesita solicitar un reembolso de impuestos, comuníquese con [email protected] por correo electrónico. En su correo, proporcione detalles sobre su solicitud de reembolso, así como su número de pedido y su número de IVA. ⚠️ Tenga en cuenta que las solicitudes de reembolso solo son aplicables a transacciones realizadas en los últimos 60 días, por lo que se recomienda enviar su solicitud con prontitud para asegurar un procesamiento sin problemas.